سوالات متداول
-
در سایت سفیرمال چه نوع محصولات قابل دانلودی عرضه میشود؟
محصولات سایت شامل کتاب زبان، پادکست، ویدئوی یادگیری زبان با اخبار، کتاب صوتی انگلیسی، رمان و کتاب داستان، انیمیشنهای به روز به همراه معنی لغات و اصطلاحات آنها، مجلات انگلیسی، دیکشنری و فلش کارت است.
-
فرایند ثبت سفارشات به چه صورت است؟
ثبت سفارش از طریق اضافه کردن محصول به سبد خرید و یا خرید اشتراک امکانپذیر است. در صورت خرید محصول، میتوانید فایل را دانلود و از آن استفاده کنید. در صورت خرید اشتراک، به کلیه محصولات سایت به صورت نامحدود تا زمان پایان اشتراک دسترسی خواهید داشت.
-
در صورت خرید اشتراک، تا چه مدت به محصولات دسترسی دارم؟
در سایت سفیرمال، سه نوع اشتراک با نامهای برنزی، نقرهای و طلایی وجود دارد که به ترتیب یک ماهه، سه ماهه و شش ماهه هستند.
-
اشتراک برنزی چه ویژگیهایی دارد؟
با خرید اشتراک برنزی، شما میتوانید به مدت یک ماه به کلیه محصولات در سایت دسترسی رایگان داشته باشید. شما هر روز قابلیت دانلود 4 فایل را خواهید داشت و از تخفیف 10 درصد تمدید اشتراک بهرهمند خواهید شد.
-
اشتراک نقرهای چه ویژگیهایی دارد؟
با خرید اشتراک نقرهای، شما میتوانید به مدت سه ماه به کلیه محصولات در سایت دسترسی رایگان داشته باشید. شما هر روز قابلیت دانلود 5 فایل را خواهید داشت و از تخفیف 10 درصد تمدید اشتراک بهرهمند خواهید شد.
-
اشتراک طلایی چه ویژگیهایی دارد؟
با خرید اشتراک طلایی، شما میتوانید به مدت شش ماه به کلیه محصولات در سایت دسترسی رایگان داشته باشید. شما هر روز قابلیت دانلود 7 فایل را خواهید داشت و از تخفیف 10 درصد تمدید اشتراک بهرهمند خواهید شد.
-
آیا امکان استرداد وجه اشتراک یا محصول وجود دارد؟
با توجه به نوع محصولات و خدمات ارائه شده، امکان استرداد وجود ندارد.
-
در صورت بروز مشکل، از چه طریق میتوانم با شما در تماس باشم؟
شماره تلفن 02184347000 از شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 الی 17 پاسخگوی سئوالات شما است.