سوالات متداول
-
در سایت سفیرمال چه نوع محصولات قابل دانلودی عرضه میشود؟
محصولات سایت شامل کتاب زبان، پادکست، ویدئوی یادگیری زبان با اخبار، کتاب صوتی انگلیسی، رمان و کتاب داستان، انیمیشنهای به روز به همراه معنی لغات و اصطلاحات آنها، مجلات انگلیسی، دیکشنری و فلش کارت است.
-
فرایند ثبت سفارشات به چه صورت است؟
ثبت سفارش از طریق اضافه کردن محصول به سبد خرید و یا خرید اشتراک امکانپذیر است. در صورت خرید محصول، میتوانید فایل را دانلود و از آن استفاده کنید. در صورت خرید اشتراک، به کلیه محصولات سایت بهصورت نامحدود تا زمان پایان اشتراک دسترسی خواهید داشت.
لطفاً توجه داشته باشید که پس از ثبتنام، لازم است حساب کاربری خود را تأیید نمایید تا بتوانید از امکانات سایت استفاده کنید. -
در صورت خرید اشتراک، تا چه مدت به محصولات دسترسی دارم؟
در سایت سفیرمال، سه نوع اشتراک با نامهای برنزی، نقرهای و طلایی وجود دارد که به ترتیب یک ماهه، سه ماهه و شش ماهه هستند.
-
اشتراک برنزی چه ویژگیهایی دارد؟
با خرید اشتراک برنزی، شما میتوانید به مدت یک ماه به کلیه محصولات در سایت دسترسی رایگان داشته باشید. شما هر روز قابلیت دانلود ۴ فایل را خواهید داشت و از تخفیف ۱۰ درصد تمدید اشتراک بهرهمند خواهید شد.
-
اشتراک نقرهای چه ویژگیهایی دارد؟
با خرید اشتراک نقرهای، شما میتوانید به مدت سه ماه به کلیه محصولات در سایت دسترسی رایگان داشته باشید. شما هر روز قابلیت دانلود ۵ فایل را خواهید داشت و از تخفیف ۱۰ درصد تمدید اشتراک بهرهمند خواهید شد.
-
اشتراک طلایی چه ویژگیهایی دارد؟
با خرید اشتراک طلایی، شما میتوانید به مدت شش ماه به کلیه محصولات در سایت دسترسی رایگان داشته باشید. شما هر روز قابلیت دانلود ۷ فایل را خواهید داشت و از تخفیف ۱۰ درصد تمدید اشتراک بهرهمند خواهید شد.
-
آیا امکان استرداد وجه اشتراک یا محصول وجود دارد؟
با توجه به نوع محصولات و خدمات ارائه شده، امکان استرداد وجود ندارد.
-
در صورت بروز مشکل، از چه طریق میتوانم با شما در تماس باشم؟
شماره تلفن ۰۲۱۸۴۳۴۷۰۰۰ از شنبه تا چهارشنبه ساعت ۹ الی ۱۷ پاسخگوی سوالات شما است.